Договір публічної оферти

Ласкаво просимо до AMBERMER.

У AMBERMER ми віримо, що виняткові продукти повинні супроводжуватися таким же рівнем турботи,

коли йдеться про вашу конфіденційність. Ми зобов'язуємося захищати вашу особисту інформацію та бути

прозорими щодо того, як вона збирається, використовується та зберігається.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як AMBERMER TRADING L.L.C. ("AMBERMER", "ми", "наш" або "нас")

збирає, обробляє, зберігає та ділиться особистою інформацією, коли ви відвідуєте наш вебсайт, купуєте наші

продукти, створюєте обліковий запис, підписуєтеся на наші розсилки або іншим чином взаємодієте з нами.

Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх відвідувачів та клієнтів по всьому світу. За необхідності, вона розроблена для

відповідності Загальному регламенту про захист даних (GDPR), Загальному регламенту про захист даних Великобританії (UK GDPR) та іншим чинним законам про конфіденційність.

Жодне положення цієї Політики конфіденційності не обмежує жодних обов'язкових споживчих прав або прав на конфіденційність, доступних згідно з

законодавством країни вашого проживання.

1. Інформація про компанію

Цей вебсайт належить та керується:

AMBERMER TRADING L.L.C.

Офіс № 3002-020

Діловий центр Diamond Sky

30-й поверх, вежа Al Moosa Tower 2

Шейх Заїд Роуд

Дубай

Об'єднані Арабські Емірати

Електронна пошта: support@ambermer.com

Замовлення виконуються та відправляються з Франції.

2. Сфера дії цієї Політики конфіденційності

Ця Політика конфіденційності застосовується щоразу, коли ви:

• відвідуєте наш вебсайт;

• переглядаєте наші продукти;

• створюєте обліковий запис клієнта;

• робите замовлення;

1

• підписуєтеся на нашу розсилку;

• звертаєтеся до нашої служби підтримки клієнтів;

• берете участь в акціях чи маркетингових заходах;

• спілкуєтеся з нами електронною поштою або через соціальні мережі.

Використовуючи наш вебсайт, ви погоджуєтеся, що ваша особиста інформація буде оброблятися відповідно

до цієї Політики конфіденційності.

3. Інформація, яку ми збираємо

Інформація, яку ми збираємо, залежить від того, як ви взаємодієте з AMBERMER.

Інформація, яку ви надаєте

Ви можете добровільно надати інформацію, зокрема:

• повне ім'я;

• електронна адреса;

• номер телефону;

• платіжна адреса;

• адреса доставки;

• країна та регіон;

• облікові дані;

• історія замовлень;

• запити до служби підтримки клієнтів;

• інформація, яку ви надаєте через форми або опитування.

Ви несете відповідальність за забезпечення точності та актуальності наданої вами інформації.

Платіжна інформація

Платежі, здійснені через наш вебсайт, безпечно обробляються перевіреними сторонніми постачальниками платіжних послуг.

Залежно від обраного вами способу оплати, постачальники платіжних послуг можуть збирати інформацію, необхідну для

здійснення вашої транзакції, включаючи дані платіжної картки та платіжну інформацію.

AMBERMER не зберігає повну інформацію про вашу кредитну або дебетову картку на своїх серверах.

Інформація, що збирається автоматично

Коли ви відвідуєте наш вебсайт, певна інформація може збиратися автоматично.

Це може включати:

• IP-адресу;

• тип і версію браузера;

• операційну систему;

• ідентифікатори пристрою;

• мовні уподобання;

• посилальний вебсайт;

• переглянуті сторінки;

• переглянуті продукти;

• дату та час вашого візиту;

• взаємодії з вебсайтом;

• інформацію про сеанс;

• приблизне географічне розташування на основі IP-адреси.

Ця інформація допомагає нам покращити продуктивність вебсайту, безпеку та взаємодію з клієнтами.

Файли cookie та подібні технології

Наш вебсайт використовує файли cookie, пікселі та подібні технології для запам'ятовування ваших уподобань, підтримки

функціональності вебсайту, аналізу трафіку та покращення наших послуг.

Деякі файли cookie є суворо необхідними для функціонування вебсайту.

Інші файли cookie використовуються лише за вашою згодою, якщо це вимагається чинним законодавством.

Додаткова інформація доступна в нашій Політиці щодо файлів cookie.

4. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми обробляємо особисту інформацію лише за наявності законних підстав для цього.

Ваша інформація може використовуватися для:

• обробки та виконання ваших замовлень;

• перевірки платежів;

• організації доставки;

• надання підтримки клієнтів;

• спілкування щодо ваших покупок;

• керування вашим обліковим записом клієнта;

• персоналізації вашого досвіду покупок;

• покращення наших продуктів та послуг;

• аналізу продуктивності вебсайту;

• запобігання шахрайству та несанкціонованим транзакціям;

• дотримання правових та регуляторних зобов'язань;

• захисту наших законних прав;

• надсилання маркетингових повідомлень, якщо ви погодилися їх отримувати.

Ми збираємо лише інформацію, обґрунтовано необхідну для надання наших послуг, і постійно переглядаємо

наші методи обробки даних, щоб забезпечити їх пропорційність та відповідність.

5. Правові підстави для обробки (GDPR)

Якщо застосовується GDPR або подібне законодавство, ми покладаємося на одну або кілька з наступних правових підстав:

Виконання договору

Ми обробляємо вашу інформацію для виконання вашого замовлення, доставки товарів, обробки платежів та надання

підтримки клієнтів.

Юридичні зобов'язання

Певна інформація повинна зберігатися для дотримання вимог бухгалтерського обліку, податкового та регуляторного законодавства.

Законні інтереси

Ми обробляємо інформацію для покращення нашого вебсайту, захисту нашого бізнесу від шахрайства, забезпечення

безпеки вебсайту та кращого розуміння того, як клієнти використовують наші послуги.

Згода

Де це необхідно, ми покладаємося на вашу згоду перед надсиланням маркетингових повідомлень або активацією несуттєвих файлів cookie.

Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, не впливаючи на законність обробки, здійсненої

до відкликання.

6. Маркетингові комунікації

Якщо ви підписуєтеся на нашу розсилку або іншим чином погоджуєтеся отримувати маркетингові повідомлення, ми можемо

час від часу зв'язуватися з вами щодо:

• нових колекцій;

• запусків продуктів;

• редакційних історій;

• сезонних кампаній;

• ексклюзивних запрошень;

• спеціальних пропозицій;

• новин бренду.

Ви можете відписатися в будь-який час, натиснувши посилання для відмови від підписки, що міститься в кожному маркетинговому електронному листі, або

зв'язавшись з нами безпосередньо за адресою support@ambermer.com.

Відмова від отримання маркетингових повідомлень не вплине на транзакційні електронні листи, що стосуються ваших

покупок або облікового запису клієнта.

Частина II — Постачальники послуг, платежі, аналітика та міжнародні

передачі даних

7. Платформа електронної комерції

Наш онлайн-магазин працює на базі Shopify Inc., яка надає платформу електронної комерції, що дозволяє нам

пропонувати наші продукти та послуги.

В рамках функціонування нашого онлайн-магазину Shopify може обробляти особисту інформацію, включаючи, але не

обмежуючись:

• ваше ім'я;

• електронну адресу;

• адреси для виставлення рахунків та доставки;

• історію замовлень;

• статус платежу;

• IP-адресу;

• інформацію про браузер;

• інформацію про пристрій;

• активність покупок.

Shopify обробляє особисту інформацію відповідно до своєї власної Політики конфіденційності та чинного законодавства про

захист даних.

8. Платіжні провайдери

Для безпечної обробки платежів ми співпрацюємо з надійними сторонніми платіжними провайдерами.

Залежно від обраного вами способу оплати, ваша платіжна інформація може бути оброблена одним або

декількома з наступних сервісів:

• Shopify Payments

• Visa

• Mastercard

• Apple Pay

• Google Pay

• PayPal

• Shop Pay

Платіжна інформація передається безпосередньо відповідному платіжному провайдеру за допомогою зашифрованих

з'єднань.

AMBERMER не отримує та не зберігає повні номери кредитних або дебетових карток.

Кожен платіжний провайдер відповідає за обробку платіжної інформації відповідно до своїх власних

практик конфіденційності.

9. Партнери з доставки та логістики

Для виконання ваших замовлень ми ділимося лише необхідною інформацією з постачальниками послуг доставки та логістики.

Це може включати:

• ваше ім'я;

• адресу доставки;

• номер телефону;

• електронну адресу;

• номер замовлення;

• переваги доставки.

Ці постачальники послуг обробляють вашу інформацію виключно з метою доставки вашого замовлення.

10. Підтримка клієнтів

Коли ви звертаєтеся до AMBERMER, ми можемо зберігати кореспонденцію, електронні листи та повідомлення служби підтримки клієнтів для:

• відповіді на ваші запити;

• вирішення спорів;

• покращення наших послуг;

• підтримки якості послуг;

• дотримання правових зобов'язань.

Ми зберігаємо цю інформацію лише протягом обґрунтовано необхідного терміну.

11. Аналітика

Ми використовуємо аналітичні технології для кращого розуміння того, як відвідувачі взаємодіють з нашим вебсайтом.

Ці технології допомагають нам:

• покращити продуктивність вебсайту;

• зрозуміти поведінку клієнтів;

• виявити технічні проблеми;

• оптимізувати навігацію;

• покращити досвід покупок.

Де це застосовно, аналітичні інструменти можуть включати:

• Google Analytics 4

• Shopify Analytics

Провайдери аналітики можуть збирати таку інформацію, як:

• відвідані сторінки;

• час, проведений на сторінках;

• інформацію про браузер;

• інформацію про пристрій;

• приблизне місцезнаходження;

• взаємодії з вебсайтом.

Де це вимагається законом, аналітичні файли cookie активуються лише після вашої згоди.

12. Рекламні та маркетингові технології

Щоб зрозуміти ефективність наших маркетингових кампаній та надавати більш релевантну рекламу, ми

можемо використовувати рекламні технології, зокрема:

• Meta Pixel

• Відстеження конверсій Google Ads

• Pinterest Tag

• TikTok Pixel (за необхідності)

Ці технології можуть збирати інформацію про вашу взаємодію з нашим вебсайтом, рекламними

оголошеннями та покупками.

Маркетингові технології використовуються лише там, де це дозволено чинним законодавством, і, за необхідності, лише

після отримання вашої згоди.

13. Email-маркетинг

Якщо ви вирішите отримувати маркетингові повідомлення, ми можемо використовувати професійних постачальників послуг електронного маркетингу

для розсилки новин та повідомлень бренду.

Ці повідомлення можуть включати:

• нові колекції;

• запуск продуктів;

• редакційний контент;

• сезонні кампанії;

• ексклюзивні запрошення;

• акційні пропозиції.

Ми також можемо вимірювати, чи відкриваються електронні листи або чи натискаються посилання, щоб покращити майбутні

повідомлення.

Ви можете відмовитися від розсилки в будь-який час.

14. Розкриття вашої інформації

Ми поважаємо вашу конфіденційність.

Ми не продаємо вашу особисту інформацію.

Ми не здаємо в оренду бази даних клієнтів.

Ми не передаємо вашу інформацію непов'язаним третім сторонам для їхніх власних маркетингових цілей.

Ми можемо передавати інформацію лише за необхідності ретельно відібраним постачальникам послуг, зокрема:

• платіжним системам;

• транспортним компаніям;

• постачальникам послуг із запобігання шахрайству;

• постачальникам послуг хостингу вебсайтів;

• постачальникам послуг хмарної інфраструктури;

• постачальникам послуг аналітики;

• постачальникам маркетингових послуг;

• постачальникам послуг підтримки клієнтів;

• юридичним або регуляторним органам, якщо цього вимагає закон.

Кожен постачальник отримує лише ту інформацію, яка необхідна для надання його послуг.

15. Міжнародна передача даних

Оскільки AMBERMER працює на міжнародному рівні, ваша особиста інформація може передаватися та оброблятися

в країнах за межами країни вашого проживання.

Законодавство цих країн щодо захисту даних може відрізнятися від законодавства вашої юрисдикції.

Якщо цього вимагає чинне законодавство, ми впроваджуємо відповідні заходи безпеки, призначені для захисту вашої

особистої інформації, включно з договірними положеннями та іншими визнаними юридичними механізмами передачі.

Незалежно від того, де обробляється ваша інформація, ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні

заходи для її захисту.

16. Зберігання даних

Особиста інформація може зберігатися AMBERMER або нашими довіреними постачальниками послуг у захищених

середовищах, розташованих у різних юрисдикціях.

Ми працюємо лише з постачальниками, які дотримуються відповідних стандартів безпеки, розроблених для захисту інформації клієнтів

від несанкціонованого доступу, розголошення або нецільового використання.

17. Запобігання шахрайству

Для захисту наших клієнтів та нашого бізнесу ми можемо використовувати автоматизовані системи та довірені сторонні

послуги для виявлення шахрайських транзакцій або підозрілої активності.

Це може включати перегляд інформації про транзакції, ідентифікаторів пристроїв, IP-адрес та іншої

інформації, обґрунтовано необхідної для запобігання шахрайству.

Така обробка допомагає підтримувати безпеку та цілісність нашого вебсайту та процесу здійснення покупок.

18. Передача бізнесу

Якщо AMBERMER проходить злиття, поглинання, корпоративну реструктуризацію або продаж активів, особиста

інформація може бути передана в рамках цієї транзакції.

Будь-яка наступна організація залишатиметься зобов'язаною дотримуватися чинних зобов'язань щодо конфіденційності.

Частина III — Ваші права, безпека, зберігання та контакти

19. Ваші права на конфіденційність

Залежно від країни вашого проживання та чинного законодавства, ви можете мати наступні

права щодо вашої особистої інформації.

Ці права можуть включати:

• право доступу до вашої особистої інформації;

• право вимагати виправлення неточної або неповної інформації;

• право вимагати видалення вашої особистої інформації;

• право обмежувати певні дії з обробки;

• право заперечувати проти обробки вашої особистої інформації;

• право відкликати згоду, якщо обробка базується на згоді;

• право отримувати копію вашої особистої інформації в переносному форматі;

• право подавати скаргу до місцевого органу захисту даних.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою:

support@ambermer.com

Ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу перед обробкою вашого запиту, щоб захистити вашу конфіденційність

та безпеку вашої інформації.

20. Європейська економічна зона (GDPR)

Якщо ви знаходитесь в межах Європейської економічної зони або Великої Британії, ви маєте право на

захист, передбачений Загальним регламентом захисту даних (GDPR) та Британським GDPR.

У відповідних випадках ви маєте право:

• знати, як обробляється ваша інформація;

• отримувати копію вашої інформації;

• вимагати виправлення або видалення;

• заперечувати проти певних дій з обробки;

• обмежувати обробку;

• відкликати згоду;

• вимагати переносимість даних.

Якщо ми покладаємося на законні інтереси як правову основу для обробки, ви можете заперечувати, якщо ваші

індивідуальні права переважають наші законні інтереси.

21. Права на конфіденційність у Каліфорнії

Якщо ви є резидентом Каліфорнії, ви можете мати додаткові права на конфіденційність згідно з чинним законодавством Каліфорнії щодо

конфіденційності.

У відповідних випадках ви можете запитувати інформацію щодо:

• категорій зібраної особистої інформації;

• цілей, для яких використовується інформація;

• категорій третіх сторін, які отримують інформацію;

• запитів на видалення;

• запитів на виправлення.

AMBERMER не продає особисту інформацію, як це визначено чинним законодавством Каліфорнії щодо

конфіденційності.

22. Зберігання даних

Ми зберігаємо особисту інформацію лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, описаних у цій

Політиці конфіденційності.

Терміни зберігання залежать від:

• договірних зобов'язань;

• законодавчих вимог;

• податкових та бухгалтерських норм;

• запобігання шахрайству;

• вирішення спорів;

• законних ділових потреб.

Коли інформація більше не потрібна, вона безпечно видаляється, анонімізується або іншим чином утилізується

із застосуванням відповідних методів.

23. Безпека даних

Захист вашої особистої інформації надзвичайно важливий для нас.

Ми підтримуємо відповідні адміністративні, організаційні та технічні заходи безпеки, призначені для захисту

особистої інформації від:

• несанкціонованого доступу;

• випадкової втрати;

• незаконного знищення;

• нецільового використання;

• зміни;

• несанкціонованого розголошення.

Ці заходи включають, де це доцільно:

• зашифровані комунікації (SSL/TLS);

• обмежений внутрішній доступ;

• безпечну хостингову інфраструктуру;

• контроль доступу;

• регулярний моніторинг безпеки.

Хоча ми постійно працюємо над захистом вашої інформації, жодна передача даних через Інтернет або електронна система зберігання

не може бути гарантовано абсолютно безпечною.

24. Конфіденційність дітей

Наш вебсайт та продукти призначені для дорослих.

Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей віком до 16 років.

Якщо нам стане відомо, що особиста інформація була зібрана від дитини без відповідного

дозволу, ми видалимо таку інформацію якомога швидше.

Батьки або законні опікуни, які вважають, що дитина надала особисту інформацію, можуть зв'язатися з нами

за адресою:

support@ambermer.com

25. Вебсайти третіх сторін

Наш вебсайт може містити посилання на вебсайти, додатки або послуги третіх сторін.

Ці вебсайти працюють незалежно від AMBERMER.

Ми не несемо відповідальності за їхні практики конфіденційності, безпеку або вміст.

Ми рекомендуємо вам переглядати політики конфіденційності кожного вебсайту третьої сторони, який ви відвідуєте.

26. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити:

• зміни в нашому бізнесі;

• законодавчі або регуляторні вимоги;

• технологічні розробки;

• покращення наших послуг.

Оновлена версія завжди буде опублікована на цій сторінці разом із переглянутою датою набрання чинності.

Якщо цього вимагає закон, ми надамо додаткове повідомлення щодо значних змін.

27. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте скористатися своїми правами на конфіденційність, будь ласка,

зв'яжіться з нами.

AMBERMER TRADING L.L.C.

Офіс #3002-020

Бізнес-центр Diamond Sky

30 поверх, Al Moosa Tower 2

Sheikh Zayed Road

Дубай

Об'єднані Арабські Емірати

Email: support@ambermer.com

Ми відповімо на запити щодо конфіденційності якомога швидше та відповідно до

чинного законодавства.

28. Прикінцеві положення

Ця Політика конфіденційності є частиною юридичних політик, що регулюють використання вебсайту AMBERMER.

Її слід читати разом з нашими:

• Умовами та положеннями;

• Політикою використання файлів cookie;

• Політикою доставки;

• Політикою повернення та відшкодування.

Якщо обов'язкові закони у вашій країні надають більший захист, ніж ця Політика конфіденційності, ці

обов'язкові положення мають переважну силу.

Дякуємо за довіру до AMBERMER.

Ми зобов'язуємося обробляти вашу особисту інформацію відповідально, прозоро та з повагою.